El Postítulo ESTRATEGIAS DE GESTIÓN Y LIDERAZGO tiene por Misión contribuir al crecimiento y desarrollo de las organizaciones mediante el fortalecimiento y desarrollo de su capital humano, mejorando los niveles de desempeño que permitan superar las exigencias cada vez mayores de una economía globalizada y competitiva y optar a mejores oportunidades de desarrollo.
Conceptual y metodológicamente, se fundamenta en la perspectiva de la ontología del lenguaje y la comunicación para la acción, desarrollada principalmente por autores como Humberto Maturana y Francisco Varela, Fernando Flores y Rafael Echeverría.
Esta propuesta responde a la necesidad de implementar un programa de entrenamiento en Liderazgo y Gestión de Equipos de Trabajo, que fortalezca estilos de trabajo basados en canales fluidos de comunicación y coordinación, mejores estados de ánimo y efectividad en los servicios, en sintonía con los actuales desafíos de las organizaciones.
Nuestra propuesta se basa en los siguientes postulados fundamentales:
· Las organizaciones son comunidades que surgen para atender las
preocupaciones que son de interés para la gente. Estas comunidades
existen dentro de comunidades históricas más grandes denominadas
industrias, estados y países.
· Una organización es una red de conversaciones que articulan compromisos;
el desempeño efectivo de la organización equivale al desempeño efectivo
de la red de compromisos que la comprenden.
· Una organización acumula identidad cuando de forma recurrente genera
satisfacción en sus clientes mediante la coordinación efectiva de procesos
de trabajo que agregan valor.
De este entendimiento de las organizaciones se derivan una serie de
habilidades y prácticas de liderazgo directivo, cuyo cultivo incide de forma
directa en la efectividad del trabajo, enriqueciendo el ambiente laboral y
propiciando un mayor bienestar para las personas:
- Escuchar: entendida como la destreza de generar interpretaciones
poderosas, que se hagan cargo adecuadamente de los actores y los
fenómenos involucrados en una determinada circunstancia o ámbito.
- Habilidades de comunicación: entendida como la competencia en
ciertas prácticas básicas para una buena comunicación, tales como
pedir, prometer, declinar, reclamar, pedir ayuda, etc.
- Evaluar y caracterizar: entendida como la habilidad de hacer, fundar y
recibir evaluaciones (juicios de valor).
- Satisfacer clientes: entendida como la habilidad de escuchar al cliente
(interno y externo) y generar nuevas ofertas que nos permitan construir
nuevas posibilidades de mutuo beneficio.
- Evaluar y generar confianza: entendida como la habilidad de fundar
los juicios de confiabilidad en los ámbitos de la sinceridad, competencia
y responsabilidad.
- Aprender a aprender: entendida como la habilidad de hacerse
responsable del aprendizaje y entrar en procesos de aprendizaje
continuo.
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8 comentarios:
el tema para mi esque nos aproximamos ala realidad que es un continuun haciendo distinciones de caracter linguisticos por lo tanto la realidad nunca en si es aprehendida solo nos configuramos interpretaciones validas convencionales y arbitrarias de lo que es la realidad por lo tanto el conocimiento que se tenga de la realidad es mas bien una interpretacion de dicha realidad y esta en perfecto cambio la realidad esta en un cambio permanente luego el conocimiento y aprendizaje de esta realidad es continuo .
entonces la competencia que debemos permanentemente desarrollar es aprender a aprender el conocimiento entra en una espiral donde lo logico es asumir que nunca los dominios son para siempre sea en el campo del conocimiento teorico y conocimiento practico .por ello la educacion cuando es percibida como fija y acotada solo aun periodo de la vida es lapuerta de entrada a la ignorancia ilustrada la educacion debe ser un proceso permanente
creo que las habilidades iniciales de liderazgos tales como las conversacionales efectivas debieran fortalecerse desde la educacion prebasica y desde alli potenciar la conversacion como instancia generadora de realidades nuevas
en los distintos planos de nuestras relaciones humanas .
Cuando leí este texto cobró sentido ese concepto de comunicación para la acción como un desafío a incorporarlo al interior de mi organización, la Municipalidad; específicamente DEM, porque a través del lenguaje se moviliza a las personas a seducir y a dejar el rol de mero emisor y receptor del mensaje para asumir el rol de creador y cocreador de realidades a través los pedidos,órdenes declaraciones realizada por un emisor que provocan compromisos con o sin ámbitos de negociación de parte de los intervinientes el el proceso comunicativo .Hay mucho que hacer previamente, para desarrollar habilidades de comunicación, como: saber pedir, saber el sentido y la agregación de valor que las promesas hacen,cuando permiten el conocimiento de los miembros de los equipos y el crecimiento del nosotros al poner a pruebas las confianzas, y finalmente reconocer que en muchos actos comunicativos cabe la oportunidad de declinar o está la libertad para decir no, a los pedidos .
La lectura de este texto me produjo la sensación de afirmar que somos sere humanos que no sólo estamos en un espacio y un tiempo por mera casualidad ni es azarístico lo que nos sucede ni menos un determinismo a priori nos rige nuestros pasos aporte proporcionado desde la Biología y el enfoque que ha tomado la Lingüística
al afirmar que somos seres lingüísticos, así cobra sentido que a través del lenguaje generamos conversaciones con el fin de hacernos cargos de estructurar, modificar y crear realidades donde el espacio y el tiempo aparecen como supuestos para generar conversaciones para la acción, esa es la capacidad que nos hace diferentes a los otros seres vivos la más básica modificar el medio y no mimetizarse con él.
El aporte de la lingüística
me sorprende, porque en mi formación académica de profesor de lenguaje adopté la concepción casi dogmática que el lenguaje era posterior a la realidad y que su rol era simplemente decribirla, y por lo tanto, la función del lenguaje era representar DICHA REALIDAD.
Este nuevo enfoque de reconocer al lenguaje como generador de acción y de coordinaciones de acciones me hace destruir aprendizajes y adoptar una postura de apertura a una interpretación más audaz.
Respecto de la pregunta primera
-¿Qué posibilidades de acción y/o aprendizaje se me abren a partir de lo leído?
-Me permite tener la capacidad para hacer distinciones sobre los procesos cognitivo emocionales y comportamentales involucrados en la comunicación.
-Capacidad para problematizar la propia práctica desde la perspectiva conversacional.
-Además me permite como alumno ser capaz de integrar los contenidos a la proyección de nuestras propias prácticas de gestión o laboral.
¿Qué puntos de vista (ciertas certezas personales) han sido puestos en cuestión por el texto?
1.- A mí me sucedió que entendí la conversación, como el instrumento privilegiado para el intercambio de las afectividades, permitiendo la vinculación permanente del grupo.
2,- El texto me hizo reflexionar que, una sociedad que no practica la conversación puede poner en riesgo la creatividad, pues
la instancia de la conversación constituye un campo sensorial colectivo que permite la vinculación y el surgimiento de fenómenos psicológicos creados por la dinámica grupal.
3.-A partir de ahora, es para mí entendida como fuente reguladora que promueve la creatividad.
sobre la pregunta tres
La comunicación tiene un valor estratégico para las organizaciones, porque es a través de las distintas acciones, iniciativas, planes y o herramientas que pueda desarrollar, que puede contribuir a alcanzar sus objetivos.
Me quiero referir a un aspecto que le da sentido al rol que les corresponde a los medios de comunicación.
La creación de significados por parte de los medios lleva a considerar que las noticias también son creadoras de realidad
La teoría del encuadre o del framing se desarrollará en la sociología y se trasladará al estudio de los medios de comunicación en cuanto que también los periodistas interpretan realidades para darlas a conocer a sus audiencias
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